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 POS机常见问题
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华智融8110常见故障
来源: 北京卡联万商科技有限公司 作者:卡联万商 发表日期: 2013-11-16 23:02:44 阅读次数: 1939
 

华智融8110常见故障 

摘要:常见故障解决方案

 1.POS机一直停留在【冲正】状态,无法正常交易,签退

解决方案:

1)在【请刷卡】界面,按功能键,输入【5】,确认,密码0000

2)进入后,选择【确定】清除冲正记录

3)返回主菜单后,依次做签退,签到。刷卡即可。

故障原因:机具网络系统问题。

-------------------------------------------------------------------------------------------2. POS机无法正常刷卡,提示【交易记录已满】

解决方案:

1)在【请刷卡】界面,按功能键,输入【4】,确认,密码0000

2)进入后,选择【确定】清除冲正记录

3)返回主菜单后,依次做签退,签到。刷卡即可。

故障原因:POS没有自动清除交易记录功能。

-------------------------------------------------------------------------------------------3.POS机无法正常刷卡,提示【格式错误】

解决方案:

试请持卡人换张银行卡消费刷卡

故障原因:

可能该银行卡余额不足,或信用额度不够导致,目前农业银行部分卡片无法正常刷卡。

-------------------------------------------------------------------------------------------4.POS机无法正常刷卡,一直停留在【预拨号】状态

解决方案:

1)重启POS机,将POS机挪移个位置,再尝试刷卡

2)将移动SIM卡取出,放置在手机内,查询余额

3)重新插拔移动SIM卡,或更换移动SIM

故障原因:

可能现场环境信号差,或存在个别信号盲区,无法正常POS工作

核实确认是否欠费导致,联系装机人员处理充值问题。

SIM卡芯片处接触不良,联系装机人员确认机具具体问题。

-------------------------------------------------------------------------------------------5.POS机刷卡成功但没打印签购单

解决方案:

重新打印:【菜单】--6】打印---1】重打最后一笔

所有交易均以出小票为准!不出小票的话重打最后一笔,核对刚才刷卡卡号以及金额,确认是否是【冲正】交易,若为冲正交易需要重新刷卡,商户给可户签具说明,以免纠纷产生。

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